Rechtliche Richtlinien

Rückgaberichtlinie

1. Keine direkten Verkäufe durch Klarsteps

Klarsteps ist ein unabhängiges Informations- und Ratgeberportal. Wir stellen Produkte vor (wie den Giesswein Woll-Wander X Damen), verkaufen diese jedoch nicht selbst. Daher können wir keine Rückgaben, Umtausche oder Reklamationen direkt abwickeln.

2. Rückgaben bei unseren Partnern (z.B. Giesswein)

Wenn Sie ein Produkt über einen unserer Partner-Links (Empfehlungslinks) auf der Website eines unserer Partner erworben haben, richtet sich Ihr Rückgaberecht ausschließlich nach den Bedingungen dieses Partners.

Für Käufe im Giesswein-Onlineshop gelten die dort angegebenen Widerrufs- und Rückgabefristen (in der Regel 14 bis 30 Tage). Bitte wenden Sie sich für eine Rückgabe direkt an den Kundenservice des jeweiligen Shops.

3. So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um einen Artikel zurückzusenden, der über einen Link auf unserer Seite gekauft wurde:

• Besuchen Sie die Website des Partners (z.B. Giesswein).
• Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder rufen Sie das Retouren-Portal des Shops auf.
• Folgen Sie den Anweisungen des Partners zur Rücksendung.

4. Kontakt bei Fragen

Sollten Sie allgemeine Fragen zu unserer Funktionsweise haben, können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung wenden Sie sich bitte immer direkt an den Verkäufer.